Auftragsablauf - wie läuft Ihr Auftrag ?

Wir bedanken uns für Ihre Anfrage. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich und präzise zu beantworten. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB´s.  Sie möchten einen Auftrag erteilen?

Wie läuft Ihr Auftrag ab? 
Wenn Sie mit den Konditionen unseres schriftlichen Angebotes einverstanden sind, benötigen wir einen Auftrag in schriftlicher Form mit folgenden Informationen:

• Lieferadresse
• Liefermenge
• Rechnungsadresse
• Vektorisierte Druckdaten Datei (im EPS Format)
• Druckfarben in Pantone
• Liefertermin (Wunsch bzw. FIX Liefertermin)

Hinweis: sollte ein kostenpflichtiger Andruck gewünscht sein, bitte dies explizit aufführen.
Ein Fix Liefertermin bedeutet: die Ware muss zwingend bis zu diesem Termin geliefert werden.

Für Aufträge ohne Individualisierung sind natürlich keine Druckdaten notwendig.

Auftragsbestätigung & Druckdatenprüfung
Nach Zusendung des Auftrages prüfen wir die Lieferfähigkeit und den gewünschten Liefertermin.  Danach erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Ihre Druckdaten gehen in Prüfung.

Druckfreigabe & Auftragsklarheit
Wenn die Druckdaten in Ordnung sind, erhalten Sie unverzüglich einen Korrekturabzug per Email zur Prüfung und finalen Druckfreigabe. Nach Zusendung Ihrer Druckfreigabe startet die Produktion. Wichtiger Hinweis: nur die beiden ersten Korrekturabzüge sind frei. Weitere Änderungen und neue Abzüge sind kostenpflichtig. (30 Euro je Abzug)

Lieferzeiten  
Die Lieferzeiten sind je nach Artikel unterschiedlich und werden in der Auftragsbestätigung aufgeführt.  Die meisten Produkte werden in 15 bis 20 Werktagen produziert und versandt. Einige Produkte werden schon innerhalb von 2 Wochen geliefert.  Glasprodukte benötigen eher längere Lieferzeiten. Fernost Produktionen benötigen z.T. bis zu 6 Monaten.

Bei bestätigten Fix Lieferterminen liefern wir bis zum – oder am gewünschten Tag aus.

Wichtiger Hinweis: Lieferterminzusagen bzw. bestätigte Liefertermine haben keine Relevanz, wenn keine Druckfreigabe vorliegt. Daher ist eine zügige Auftragsbearbeitung auch abhängig von der Lieferung druckfähiger Daten und einer zügigen Druckfreigabe. 

Hinweis für Messe Anlieferung
Bitte beachten Sie, dass je nach Messe Standort bei Anlieferungen auf ein Messe Gelände zusätzliche Frachtkosten anfallen können. Diese zusätzlichen Frachtkosten werden von den Messe Speditionen erst im Nachhinein in Rechnung gestellt.

Über- oder Unterlieferungen
Bitte beachten Sie, dass es grundsätzlich bei allen Aufträgen produktionstechnisch zu Über- oder Unterlieferungen von bis zu 10%  kommen kann. Bei Glasproduktionen bis zu 20%. Es wird grundsätzlich nur die gelieferte Menge abgerechnet.